Para servicios de salud y empresas
Acompaño y sostengo a las personas que tu organización ya atiende, en el espacio donde nadie puede estar: entre una sesión y la siguiente.
El problema del que nadie se hace cargo
Tu equipo diseña un plan con criterio. La persona sale convencida. Vuelve en tres semanas y no lo sostuvo. O arranca un programa de seis meses con todo: en la semana cuatro se enfría y en la ocho ya no contesta.
En los dos casos pasa lo mismo, y no es lo que parece. El plan no estaba mal. El servicio no era malo. Lo que falta es lo que ocurre entre una sesión y la siguiente — que es donde transcurre la vida real, y donde no hay nadie.
Antes que la oferta
Es lo primero que pregunta cualquier organización seria, así que va antes que todo lo demás.
Cómo funciona
Cuando algo no se cumplió, la pregunta no es «¿por qué no lo hiciste?». Es «¿cuándo sí lo vas a hacer?».
Esa diferencia es la razón por la que la gente no se va.Para quién sirve
Inversión
La tarifa baja conforme crece el volumen.
Incluye todo el acompañamiento: reunión de mapeo, formulario previo, la lista con fechas, WhatsApp en el día a día y una o dos reuniones mensuales, por cada persona.
Cualquier información que vuelva hacia tu organización requiere el consentimiento explícito y por escrito de la persona acompañada, y se limita a lo que ella autorice. Sin ese límite el acompañamiento no funciona, porque la persona deja de decir la verdad — y entonces ya no le sirve a nadie. El alcance exacto se define antes de empezar y queda por escrito.
Llevátelo
Dos versiones del mismo contenido, según para qué la necesités.
Tres páginas con los gráficos. Es la de presentar en una reunión o dejar sobre un escritorio.
Nueve páginas, con el método completo y el detalle de cada paso. Para leer con calma.
El siguiente paso
Miramos qué procesos tienen, dónde se les cae la gente, y si esto encaja. Si no encaja, se los digo.